The use of evaluation process modes in forming indicators panels of information analysis system of the organization
Abstract
This article discusses the approaches to the use of ISO/IEC 15504 evaluation processes methodology for designing control panels of information analytical system. The analysis resulted in the technology for creation of components of evaluation the process: the measurement scheme, base process model, scope of business process model with a view to obtaining a set of indicators for their visualization on panels of information analytical system. The technology for forming business process model is a systematic approach to developing scales and indicators of processes.
About the Authors
Anna Satunina
Russian State University for the Humanities
Russian Federation
Russian Federation
Leda Sysoeva
Russian State University for the Humanities
Russian Federation
Russian Federation
References
1. Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics Platforms / R.L. Sallam, J. Tapadinhas, J. Parenteau, D. Yuen, B. Hostmann [Электроный ресурс] // Gartner.com. 2014. February 20. URL: http://www.webmining.cl/wp-content/uploads/2015/02/mqbi2015.pdf (дата обращения: 09.02.2016).
2. Системы для бизнес-анализа (BI) в России 2009: Аналитический обзор: BI в России 2009 [Электронный ресурс] // Tadviser.ru. URL: http://www.tadviser.ru/articles/64548 (дата обращения: 09.02.2016).
3. Официальный сайт компании Qlik [Электронный ресурс]. URL: http://www.qlik.com/ru (дата обращения: 16.02.2016).
4. IBM Cognos [Электронный ресурс]. URL: http://www-01.ibm.com/software/ru/analytics/cognos/ (дата обращения: 16.02.2016).
5. Глоссарий терминов и определений (Glossary Terms and Definitions). ITIL V3 Glossary v0.92 [Электронный ресурс] // IT Expert. 30 April, 2009. URL: http://www.itexpert.ru/rus/biblio/itil_v3/ITILV3_Glossary_Russian_v092_2009.pdf (дата обращения: 11.12.2015).
6. ITIL [Электронный ресурс] // AXELOS. URL: http://www.itil.co.uk/ (дата обращения: 11.12.2015).
7. CobiT [Электронный ресурс] // ISACA. URL: http://www.isaca.org/cobit (дата обращения: 11.12.2015).
8. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-1-2009. Информационная технология. Оценка процессов. Часть 1: Концепция и словарь. Введ. 2009-09-14. М.: Стандартинформ, 2010.
9. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2-2009. Информационная технология. Оценка процесса. Часть 2: Проведение оценки. Введ. 2009-12-09. М.: Стандартинформ, 2010.
10. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-3-2009. Информационная технология. Оценка процесса. Часть 3: Руководство по проведению оценки. Введ. 2009-12-09. М.: Стандартинформ, 2010.
11. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-4-2012. Информационная технология. Оценка процесса. Часть 4: Руководство по применению для улучшения и оценки возможностей процесса. Введ. 2014-01-01. М.: Стандартинформ, 2014.
12. Эккерсон У.У. Панели индикаторов как инструмент управления: ключевыми показателями эффективности, мониторинг деятельности, оценка результатов: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. С. 31.
13. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей: От стратегии к действию. М.: Олимп Бизнес, 2013.
14. Фридаг Х., Шмидт В. Сбалансированная система показателей: Пер. с нем. М.: Омега-Л, 2011.
Review
For citations:
Satunina A., Sysoeva L. The use of evaluation process modes in forming indicators panels of information analysis system of the organization. History and Archives. 2016;(3):54-66. (In Russ.)
Views:
347
Email this article 